在管理學界，台積電創辦人張忠謀先生以其深厚的智慧和卓越的實踐，為全球企業家提供了值得學習的範例。他的「總經理學」不僅是半導體領域的金科玉律，更為醫療從業者帶來了寶貴的啟示。作為一名醫學教育工作者，我認為張忠謀的管理哲學與醫學中的臨床決策、團隊領導及患者關係管理有著驚人的契合之處。
#### 策略與專業：總經理的核心能力
張忠謀曾說，成功的總經理需要在五大領域具備深刻理解與豐富經驗：策略、技術、生產、行銷與市場。在台積電草創時期，他以這五項標準挑選外籍總經理，使台積電逐步從一家初創公司成長為全球領先的半導體企業。
**醫學中的對應：**
在臨床實踐中，醫師也需要具備類似的「五大領域」能力。策略對應於疾病管理計畫；技術則是醫師的診療專業；生產相當於臨床執行的精確度；行銷則是醫患溝通的藝術；市場則反映在醫療資源的有效運用。只有當醫師在這些方面全面提升，才能提供患者最佳的醫療體驗。
#### 授權與監督：信任的平衡藝術
張忠謀善於授權，他對外籍總經理如戴克斯、魏謀等充分信任，並給予他們建立團隊與制定計畫的自由。然而，當魏謀對市場興趣缺乏，甚至輕視行銷的重要性時，張忠謀果斷調整策略，展現了領導者應有的監督能力。
**醫學中的對應：**
在醫療團隊中，授權與監督同樣重要。醫師需對護理師、住院醫師等下屬充分信任，賦予他們自主判斷的空間，但也需適時介入，確保每個診療環節的安全與準確性。例如，在睡眠外科手術中，我會允許團隊成員充分發揮專業，但在關鍵步驟上，仍需親自確認，因為患者健康無法容許疏漏。
#### 堅持與原則：長遠利益的捍衛者
張忠謀對布魯克的聘用顯示了他對長遠利益的堅持。當布魯克提出要求保留董事席位時，他明確拒絕，因為這違背了台積電的專業經理人制度。他認為，總經理的責任是為公司整體利益服務，而非個人權利的擴張。
**醫學中的對應：**
在醫學界，堅守原則同樣關鍵。例如，在推廣阻塞性睡眠呼吸中止症（OSA）的多層次治療時，我堅持以科學證據為基礎，即使患者希望快速解決問題，我仍會說明手術、生活方式改變與CPAP等治療的優劣勢，確保治療方案符合患者的長期健康利益。
#### 啟示：醫學與管理的融合
張忠謀的「總經理學」啟發了我重新思考醫師在患者與醫療團隊中的角色。我們不僅是執行者，更是策略的設計者、團隊的領導者和患者的健康顧問。從他的管理哲學中，我學到：
1. **全局視角：** 醫療如同企業，需兼顧多層次的需求。
2. **授權與信任：** 信任能激發團隊潛力，但監督是不可或缺的保險。
3. **堅持原則：** 以長遠利益為導向，勇敢拒絕短期誘因。
這些理念不僅適用於醫療，亦可推廣至生活的各個層面。張忠謀的故事告訴我們，真正的領袖是在挑戰中堅持原則，在選擇中深謀遠慮，而這，也應該是每位醫師對自我專業的追求。
#### 結語
在領導團隊「贏」的路上，張忠謀以他豐富的經驗與智慧樹立了典範。他的「總經理學」不僅讓台積電成為全球標竿，也為醫師提供了深刻的啟示。醫療與管理雖然身處不同領域，但核心精神卻異曲同工。未來，我希望能以此為靈感，探索更多醫療與管理的交集，為患者與團隊帶來更多價值。
